Políticas de Uso, Cancelación, Privacidad y Cookies
1. Compromiso con la Transparencia y Cumplimiento Legal
En The Invictus Lab creemos que la confianza se construye con información clara, compromisos verificables y respeto a los derechos de las personas. Por eso, ponemos a tu disposición nuestras condiciones de uso, cancelación, protección de datos, cookies y responsabilidad sobre los contenidos.
The Invictus Lab es el nombre comercial de The Invictus Lab LLC, entidad registrada en Estados Unidos. Nuestra actividad se desarrolla conforme a las leyes que resulten aplicables a cada servicio y mercado, incluidas las normas de protección de datos y de consumidores de la Unión Europea cuando corresponda.
Titular del sitio web: The Invictus Lab LLC.
Domicilio: 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110, USA.
Correo de contacto y privacidad: info@theinvictuslab.com.
Sitio web: https://theinvictuslab.com/
Constituida: el 2 de octubre de 2024 en el estado de Nuevo México, Estados Unidos de América, e inscrita ante el New Mexico Secretary of State con el número de registro empresarial 7875487
Estas políticas contienen condiciones generales. Las características, alcances, fechas, precios, forma de entrega y condiciones particulares de cada servicio se indicarán en su página de contratación o propuesta aceptada. En caso de conflicto con derechos que la ley reconozca como irrenunciables, prevalecerán esos derechos.
Uso del sitio. Puedes consultar nuestros contenidos y recursos con fines legítimos, respetando nuestros derechos de propiedad intelectual y los de terceros. No está permitido utilizar este sitio para distribuir software dañino, vulnerar sus sistemas o acceder sin autorización a información ajena.
Propiedad intelectual. Salvo que se indique lo contrario, los textos, materiales de formación, recursos, marcas y elementos originales de The Invictus Lab pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos legalmente. El acceso o compra de un producto no implica cesión de su propiedad intelectual. Las licencias y permisos de utilización de cada material se indican en las condiciones del producto o servicio.
Atención de consultas y reclamaciones. Puedes escribir a info@theinvictuslab.com. Las solicitudes de protección de datos, reembolsos y desistimiento se tramitarán por los canales indicados en estas políticas y conforme a las exigencias legales aplicables.
2. Política de Cancelación / Reembolsos, Cambios de Fecha y Transferencia de Servicio (excepto Consultorías Estratégicas 1:1)
Esta política se aplica a programas formativos, talleres y demás servicios de The Invictus Lab, salvo las Consultorías Estratégicas 1:1, que se rigen por sus propias condiciones, no modificadas por este documento. Si una oferta establece condiciones particulares, se aplicarán en la medida en que respeten los derechos legales que correspondan a cada cliente.
2.1. Derechos legales de consumidores y política comercial voluntaria
Si contratas como consumidor mediante una contratación a distancia y la normativa de España o de otro país de la Unión Europea resulta aplicable, puedes tener derecho a desistir del contrato, en general, dentro de los 14 días naturales siguientes a su celebración, sin necesidad de justificar tu decisión. Existen excepciones previstas por ley según el tipo de prestación y las circunstancias de su inicio o suministro.
El ejercicio válido del derecho legal de desistimiento no está sujeto a cargos administrativos ni a las penalizaciones de nuestra política comercial voluntaria. Si corresponde una devolución por ese derecho, se tramitará conforme al medio, importe y plazo exigidos legalmente. La falta de asistencia a sesiones o la disponibilidad de grabaciones no equivale, por sí sola, a la renuncia al derecho legal.
Si solicitas expresamente que un servicio comience durante el plazo legal de desistimiento y después decides desistir, puede corresponder un importe proporcional a la parte efectivamente prestada, en las condiciones que establezca la ley. Cuando el servicio se haya ejecutado íntegramente, la pérdida del derecho solo se producirá si se han cumplido los requisitos legales pertinentes.
En contenidos digitales no suministrados en soporte material, como determinados cursos grabados o descargas, la pérdida del derecho de desistimiento tras el inicio del suministro solo se aplicará si concurren los requisitos legales, incluidos el consentimiento previo expreso, el reconocimiento de esa consecuencia y la confirmación contractual exigible. El mero acceso a una cuenta o la aceptación general de estas políticas no sustituye esos requisitos.
Si contratas como empresa o profesional para fines relacionados con tu actividad, las condiciones comerciales de esta sección se aplicarán de acuerdo con la propuesta aceptada y las normas que rijan el contrato, sin que ello afecte derechos imperativos que puedan corresponderte.
2.2. Reembolsos por cancelación voluntaria
Cuando no se trate del ejercicio de un derecho legal de desistimiento, de una devolución obligatoria por incumplimiento o de una garantía promocional específica, ofrecemos las siguientes condiciones de cancelación voluntaria, calculadas respecto de la fecha de inicio del servicio programado:
• Solicitud recibida con 7 días naturales o más de anticipación: reembolso neto del 95 % del precio pagado. Este importe equivale a una devolución comercial del 100 % menos un cargo administrativo del 5 %.
• Solicitud recibida entre 6 y 3 días naturales antes del inicio: reembolso del 70 % del precio pagado, con los costos administrativos incluidos en ese porcentaje.
• Solicitud recibida con menos de 3 días naturales de anticipación: reembolso del 40 % del precio pagado, con los costos administrativos incluidos en ese porcentaje.
• Solicitud recibida después del inicio del servicio: no se ofrece reembolso por esta modalidad de cancelación voluntaria, sin perjuicio de los derechos que la ley o la garantía particular del producto reconozcan al cliente.
Si una campaña o promoción ofrece expresamente una garantía de devolución del 100 %, se aplicarán sus condiciones publicadas y no se descontará el cargo administrativo del 5 % cuando la garantía prometa la devolución íntegra. Estas reglas comerciales no reducen los reembolsos que correspondan por ley.
La fecha de recepción de la comunicación de cancelación determinará el plazo de anticipación. En las ofertas que no tengan una fecha de inicio determinada, se aplicarán las condiciones específicas comunicadas antes de contratar y, en todo caso, los derechos legales correspondientes.
2.3. Cómo solicitar una cancelación o un reembolso
Para facilitar la gestión de solicitudes de cancelación voluntaria, puedes utilizar nuestro Formulario de Solicitud de Gestión Administrativa
También puedes comunicar una solicitud de cancelación o ejercer tu derecho legal de desistimiento mediante una declaración inequívoca enviada a info@theinvictuslab.com. El formulario no es el único medio válido para ejercer derechos reconocidos por ley.
Si contrataste en línea como consumidor y dispones de derecho de desistimiento, puedes utilizar asimismo la función «Desistir del contrato», disponible en Formulario de Solicitud de Gestión Administrativa. Recibirás una confirmación de recepción mediante un soporte duradero cuando corresponda.
En tu solicitud, indica el nombre del comprador, el servicio, la fecha de contratación, el número de recibo o factura de tu compra y algún otro dato que nos permita identificar el pedido. Solo solicitaremos documentación adicional cuando resulte necesaria para verificar la operación o proteger tus datos.
2.4. Cambio de fecha o postergación de un programa
Sabemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, cuando el servicio sea un programa con ediciones programadas, ofrecemos la posibilidad de trasladar tu participación a la edición inmediatamente posterior a la originalmente contratada.
• Se permite una sola postergación por compra, sujeta a la existencia de la edición siguiente y a sus condiciones de acceso.
• Para programas de la Escuela de Negocios y Warriors Boot Camp, la solicitud debe recibirse al menos 5 días naturales antes del inicio programado.
• Si la solicitud llega después de ese plazo, la postergación voluntaria no estará disponible. Podrás acceder a las grabaciones si el programa contratado las incluye y están disponibles conforme a su oferta. También podrás solicitar la cancelación que proceda según esta política y tus derechos legales.
• Si necesitas un segundo cambio, no se generará automáticamente una nueva postergación ni un reembolso. Podrás solicitar una cancelación bajo las condiciones aplicables en ese momento.
Para solicitarlo, completa el Formulario de Solicitud de Gestión Administrativa. También puedes escribir a info@theinvictuslab.com si no puedes acceder al formulario.
La falta de solicitud de cambio o de asistencia no supone automáticamente que un servicio haya sido íntegramente consumido ni limita los derechos legales de desistimiento, incumplimiento o garantía.
2.5. Transferencia de un servicio a otra persona
Cuando el servicio lo permita, puedes solicitar que otra persona utilice el acceso o la plaza adquiridos, por ejemplo, un integrante de tu equipo. La transferencia se limita al cambio de participante y está sujeta a los siguientes requisitos:
• Debe solicitarse antes de que se haya impartido o consumido el 50 % del servicio.
• El nuevo participante deberá aceptar las condiciones de uso y recibir la información de privacidad que corresponda.
• La transferencia no cambia automáticamente la identidad del comprador ni la titularidad contractual. Las facturas emitidas conservarán su tratamiento fiscal correspondiente; si legalmente resulta necesaria una factura rectificativa, se gestionará conforme a la normativa aplicable.
• Se respetarán los límites de plazas, perfiles o requisitos de admisión indicados en la oferta contratada.
Puedes iniciar el trámite mediante el Formulario de Solicitud de Gestión Administrativa
2.6. Desistimiento: modelo de comunicación
A la atención de The Invictus Lab LLC, 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos de América. Email: info@theinvictuslab.com.
Por la presente comunico que desisto del contrato de [NOMBRE DEL PRODUCTO O SERVICIO], contratado el [FECHA DE CONTRATACIÓN], con referencia [NÚMERO DE PEDIDO, SI EXISTE]. Nombre del consumidor: [NOMBRE Y APELLIDOS]. Medio de contacto para la confirmación: [CORREO ELECTRÓNICO]. Fecha de la solicitud: [FECHA].
Puedes utilizar este modelo o cualquier otra declaración inequívoca. El ejercicio del derecho legal dentro de plazo no exige emplear una fórmula específica.
3. Políticas de compra, uso y cancelación de Consultorías Estratégicas 1:1
Estas condiciones regulan la contratación, utilización, reprogramación y cancelación del servicio de Consultorías Estratégicas 1:1 de The Invictus Lab.
Para evitar confusiones, distinguimos entre:
Reprogramación: cambio de fecha u horario de una sesión previamente agendada, sin cancelar el servicio contratado.
Cancelación del servicio: solicitud de finalización del servicio contratado y devolución del importe que corresponda, conforme a esta política y a la legislación aplicable.
3.1. Naturaleza del servicio
Al contratar este servicio, el cliente adquiere horas de consultoría estratégica individual, no una cantidad fija de sesiones.
Las consultorías se realizan de forma privada y online, mediante Google Meet, Zoom o plataformas similares.
3.2. Duración y formato de las sesiones
Cada sesión tendrá una duración mínima de 60 minutos y máxima de 120 minutos.
El cliente podrá seleccionar la duración de sus sesiones al agendarlas, según las horas disponibles en su compra.
En los paquetes de horas, la cantidad de sesiones dependerá de la duración de cada encuentro y del saldo contratado.
3.3. Plazo para utilizar el servicio
Las horas adquiridas deberán utilizarse dentro de los siguientes plazos, contados desde la fecha de compra:
1 a 2 horas: 15 días naturales.
Pack de 3 horas: 21 días naturales.
Pack de 5 horas: 30 días naturales.
Pack de 7 horas: 45 días naturales.
Pack de 9 horas: 55 días naturales.
Una vez vencido el plazo, las horas no utilizadas perderán su vigencia y no podrán reprogramarse ni reembolsarse mediante nuestra política comercial voluntaria.
Estos plazos no limitan los derechos que correspondan al cliente por disposición legal ni las soluciones aplicables ante incumplimientos atribuibles a The Invictus Lab.
3.4. Agendamiento de sesiones
Después de completar la compra, el cliente recibirá por correo electrónico el enlace para reservar sus sesiones.
Se permite mantener un máximo de dos sesiones agendadas simultáneamente, siempre que exista saldo disponible.
Una vez completadas, podrán programarse las siguientes sesiones hasta consumir las horas contratadas o alcanzar su fecha de vencimiento.
3.5. Reprogramación de sesiones
El cliente podrá cambiar la fecha u horario de una sesión sin penalización, siempre que solicite la reprogramación con al menos 12 horas de anticipación.
Los cambios deberán realizarse mediante el enlace de agendamiento recibido por correo electrónico.
Si el cliente no asiste a una sesión programada o no solicita su reprogramación dentro del plazo establecido, el tiempo reservado se considerará consumido y se descontará de las horas disponibles, salvo causa atribuible a The Invictus Lab o derechos legales aplicables.
La reprogramación no amplía automáticamente el plazo de vigencia del servicio contratado.
3.6. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a:
Conectarse puntualmente a las sesiones programadas.
Disponer de una conexión estable a Internet y de los equipos necesarios.
Preparar previamente sus consultas y temas de interés.
Respetar las condiciones de agendamiento y reprogramación.
3.7. Responsabilidades de The Invictus Lab
Nos comprometemos a:
Prestar las horas de consultoría contratadas con profesionalismo y atención personalizada.
Respetar la confidencialidad de la información compartida, conforme a las obligaciones legales aplicables.
Cumplir los horarios y la duración de las sesiones acordadas.
Proporcionar orientación estratégica y recomendaciones fundamentadas, sin garantizar resultados empresariales específicos.
3.8. Cancelación del servicio y política de reembolsos
A. Derecho legal de desistimiento: primeros 14 días
Cuando la normativa de protección de consumidores resulte aplicable, el cliente dispondrá, con carácter general, de 14 días naturales desde la contratación para solicitar el desistimiento del servicio, sin necesidad de justificar su decisión.
Si todavía no se ha iniciado la prestación, corresponderá la devolución íntegra del importe pagado.
Si el cliente solicitó expresamente comenzar la consultoría durante ese período y se cumplieron los requisitos legales de información y consentimiento, podrá desistir y recibir el reembolso correspondiente a la parte del servicio pendiente de prestar.
El importe se calculará proporcionalmente según las horas efectivamente prestadas y el precio total contratado.
Cuando el servicio haya sido prestado íntegramente, el derecho legal de desistimiento podrá extinguirse si el cliente autorizó expresamente su inicio anticipado y reconoció previamente que perdería ese derecho una vez completada la prestación, conforme a la normativa aplicable.
Los reembolsos derivados del ejercicio válido del derecho legal de desistimiento no estarán sujetos a cargos administrativos ni penalizaciones. Se realizarán dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud, mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo válido en contrario.
B. Cancelaciones voluntarias y reembolsos proporcionales
Fuera del período legal de desistimiento, o cuando este derecho no resulte aplicable, The Invictus Lab permite solicitar voluntariamente la cancelación del servicio y el reembolso de las horas no utilizadas, siempre que la solicitud se presente antes de su fecha de vencimiento.
El reembolso se calculará proporcionalmente sobre el precio efectivamente pagado por el paquete contratado, descontando las horas consumidas.
A estos reembolsos comerciales voluntarios se aplicará un cargo administrativo del 5 % sobre el importe a devolver, cuando sea legalmente admisible.
Este cargo no se aplicará cuando exista una garantía promocional de devolución íntegra ni cuando el reembolso corresponda por una obligación legal.
Una vez vencido el plazo de utilización, no se realizarán devoluciones voluntarias por las horas restantes, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.
C. Cómo solicitar la cancelación y el reembolso
El cliente podrá presentar su solicitud mediante nuestro Formulario de Cancelación y Reembolso
También podrá comunicar su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca enviada a consultorias1a1@theinvictuslab.com.
Cuando corresponda legalmente el derecho de desistimiento, el cliente podrá ejercerlo sin necesidad de utilizar exclusivamente nuestro formulario.
3.9. Servicio personal e intransferible
Las horas de Consultoría Estratégica 1:1 son personales e intransferibles.
Únicamente el titular del servicio podrá agendar y participar en las sesiones contratadas.
No se permite ceder, revender ni compartir las horas adquiridas con terceros, salvo autorización expresa de The Invictus Lab.
3.10. Soporte y contacto
Para consultas, soporte técnico o situaciones relacionadas con el servicio, puedes comunicarte con nosotros mediante consultorias1a1@theinvictuslab.com
3.11. Aceptación de condiciones
Al contratar una Consultoría Estratégica 1:1, el cliente declara haber tenido acceso a estas condiciones antes de completar su compra y aceptarlas expresamente.
Esta aceptación no implica renunciar a los derechos de desistimiento, reembolso o protección del consumidor reconocidos por la legislación aplicable.
4. Política de Privacidad
En The Invictus Lab tratamos tus datos personales para prestar los servicios que solicitas, comunicarnos contigo y desarrollar nuestra actividad de forma responsable. A continuación, explicamos qué información utilizamos, para qué, con quién y cuáles son tus derechos.
4.1. Responsable del tratamiento
The Invictus Lab LLC, con domicilio en 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos de América. Correo electrónico: info@theinvictuslab.com. Sitio web: https://theinvictuslab.com/.
Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes comunicarte directamente con nosotros a través de info@theinvictuslab.com.
4.2. Qué datos recopilamos
Según tu relación con nosotros, podemos tratar datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y país), información sobre tu empresa o actividad profesional, mensajes y solicitudes, datos asociados a pedidos, facturación y pagos, inscripciones y participación en programas, preferencias de comunicación y datos técnicos necesarios para operar y proteger el sitio.
Cuando te inscribes en nuestra biblioteca de recursos gratuitos, utilizamos los datos necesarios para gestionar tu acceso. El teléfono de WhatsApp y la fecha de cumpleaños, si aparecen en el formulario, son opcionales salvo que indiquemos expresamente una necesidad concreta. Si facilitas día y mes de cumpleaños para recibir un detalle o felicitación, utilizaremos esa información únicamente para esa finalidad y con la base jurídica que corresponda.
También podemos recibir información sobre navegación mediante cookies o tecnologías similares, y métricas de entrega, apertura o clic en correos electrónicos si las funcionalidades correspondientes están habilitadas y existe una base jurídica válida. No te pedimos datos sensibles en los formularios generales.
4.3. Para qué tratamos tus datos y cuál es la base jurídica
• Atender consultas y solicitudes de información: adoptar medidas solicitadas antes de contratar o, según el caso, nuestro interés legítimo en responder consultas relacionadas con la actividad, respetando tus derechos.
• Gestionar registros, acceso a recursos, programas, compras y servicios contratados: ejecutar el contrato o la prestación solicitada, cuando esta base resulte aplicable.
• Gestionar pagos, facturación y obligaciones fiscales o administrativas: ejecutar el contrato y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
• Mantener la seguridad del sitio, prevenir usos abusivos y gestionar reclamaciones: interés legítimo proporcionado o cumplimiento de obligaciones legales, según el tratamiento.
• Enviar promociones, noticias, recursos y novedades comerciales por correo electrónico: tu consentimiento específico, salvo que exista una excepción legal aplicable a una relación contractual previa y se cumplan todos sus requisitos.
• Enviar comunicaciones comerciales por WhatsApp: tu consentimiento específico para ese canal, cuando se utilice.
• Recordar preferencias, medir la navegación o mostrar publicidad personalizada mediante tecnologías no necesarias: tu consentimiento, cuando sea legalmente exigible.
• Medir y analizar las interacciones con nuestras comunicaciones: Utilizamos Mailrelay para gestionar nuestra lista de suscriptores, enviar comunicaciones por correo electrónico y medir aperturas y clics en los enlaces. Esta información nos permite evaluar la efectividad de nuestros contenidos e identificar contactos activos e inactivos, sin elaborar perfiles basados en gustos o preferencias personales.
También utilizamos herramientas de medición publicitaria de Meta, TikTok y Google para analizar el rendimiento de nuestras campañas y mejorar nuestras acciones de marketing.
Base jurídica: consentimiento del usuario para recibir comunicaciones comerciales y para el uso de tecnologías de seguimiento cuando este sea legalmente exigible, conforme a nuestra Política de Privacidad y Cookies.
Cuando una finalidad dependa de tu consentimiento, podrás retirarlo cuando quieras. La descarga de recursos gratuitos incluye la aceptación de la entrega de comunicaciones publicitarias.
4.4. Qué datos son obligatorios
Los campos señalados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud o prestar el servicio correspondiente. Los datos opcionales pueden quedar en blanco sin impedir el acceso a la biblioteca gratuita. La negativa a facilitar información indispensable para una compra o un servicio podría impedir completar esa operación.
4.5. Con quién compartimos la información
No vendemos bases de datos personales. Podemos facilitar la información estrictamente necesaria a proveedores que actúan por cuenta de The Invictus Lab para realizar funciones técnicas, administrativas o comerciales, bajo condiciones contractuales de confidencialidad y protección de datos, así como a organismos públicos cuando exista una obligación legal.
Para gestionar suscriptores y comunicaciones utilizamos Mailrelay, operado por Weblegal, S.L., que actúa como encargado del tratamiento en los servicios contratados. Según sus condiciones publicadas, la infraestructura de alojamiento principal se encuentra en Alemania. Los datos tratados pueden incluir nombre, correo, teléfono cuando corresponda, preferencias y estadísticas de mensajes si se activan esas funciones.
Otros prestadores que intervienen en el tratamiento, incluidos alojamiento web, formularios, pagos, seguridad, videoconferencias, automatizaciones, analítica o mensajería:
Para gestionar nuestra actividad digital utilizamos proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico, formularios y comunicaciones digitales, incluido Mailrelay.
También utilizamos herramientas de análisis y medición publicitaria de terceros, sujetas al consentimiento correspondiente cuando sea necesario.
Los datos personales se tratan exclusivamente para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad. No vendemos ni comercializamos nuestras bases de datos personales.
4.6. Tratamiento internacional de datos
The Invictus Lab LLC utiliza proveedores tecnológicos para el alojamiento de su sitio web, la gestión de suscriptores, las comunicaciones electrónicas y la medición de sus actividades digitales.
Algunos proveedores de servicios publicitarios y tecnológicos pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, estas operaciones estarán sujetas a las garantías de protección de datos previstas en la normativa aplicable.
Puedes solicitar información adicional sobre estas operaciones y las garantías correspondientes escribiendo a info@theinvictuslab.com.
4.7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para cumplir las obligaciones legales aplicables.
Los plazos de conservación son los siguientes:
Consultas sin contratación: hasta 24 meses desde la última comunicación, para facilitar el seguimiento de solicitudes.
Biblioteca de recursos gratuitos: mientras mantengas tu registro activo. Tras 24 meses de inactividad, eliminaremos tu registro, salvo que exista otra causa legítima de conservación.
Clientes, contratos, pagos y facturas: hasta 5 años después de finalizar la relación contractual, o durante un período superior cuando lo exija la legislación aplicable.
Suscriptores y comunicaciones comerciales: hasta que solicites tu baja o transcurran 24 meses sin actividad. Podremos conservar los datos mínimos necesarios para acreditar consentimientos y bajas durante los plazos legales correspondientes.
Información técnica, seguridad y navegación: durante el tiempo estrictamente necesario para garantizar el funcionamiento y la seguridad de nuestros sistemas, conforme a los plazos establecidos para cada tipo de registro y a nuestra Política de Cookies.
Finalizados estos períodos, los datos serán eliminados, anonimizados o conservados con acceso restringido cuando exista una obligación legal que lo justifique.
4.8. Tus derechos
Cuando el RGPD resulte aplicable, puedes solicitar acceso a tus datos, rectificación de los inexactos, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad en los casos previstos por la ley. Puedes retirar cualquier consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
También puedes oponerte en todo momento al uso de tus datos para marketing directo. Para ejercer estos derechos, escribe a info@theinvictuslab.com Podemos solicitar información razonable para verificar tu identidad y proteger tus datos.
Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos personales no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, de conformidad con la normativa de protección de datos que resulte aplicable..
4.9. Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos mensajes comerciales por los canales para los que exista una base jurídica válida. En los formularios donde solicitamos consentimiento, cada canal promocional tendrá una opción independiente y desmarcada por defecto. Podrás cancelar la suscripción por el enlace incluido en nuestros correos o escribirnos a info@theinvictuslab.com. Para WhatsApp, cuando se utilice, podrás retirar tu autorización mediante el envío de un mensaje privado al organizador del grupo o de la comunidad virtual en la que estés participando.
La baja de mensajes promocionales no impide que enviemos comunicaciones necesarias sobre una compra, la seguridad de una cuenta o un servicio solicitado.
4.10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos una incidencia, actuaremos conforme a nuestras obligaciones legales de evaluación, mitigación y notificación.
4.12. Actualizaciones
Podemos modificar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores o en la normativa aplicable. Indicaremos la fecha de la última actualización y, cuando sea necesario, informaremos de cambios sustanciales por medios apropiados.
5. Política de Cookies
Las cookies y tecnologías similares son pequeños archivos o mecanismos de almacenamiento y lectura de información que pueden permitir el funcionamiento del sitio, recordar tus preferencias, medir el uso de una página o apoyar campañas publicitarias. Algunas son necesarias para el servicio que solicitas y otras requieren tu autorización.
5.1. Categorías de cookies
• Cookies técnicas o necesarias: permiten funciones esenciales, como navegación, seguridad, gestión de sesión o conservación de tus preferencias de privacidad. Se utilizarán sin pedir consentimiento cuando estén legalmente exceptuadas, y siempre se informará sobre ellas.
• Cookies de análisis: ayudan a conocer cómo se utiliza el sitio y mejorar sus contenidos y funcionamiento. Si no están legalmente exceptuadas, solo se activarán con tu consentimiento.
• Cookies de publicidad y personalización: permiten medir campañas, limitar la repetición de anuncios o mostrar comunicaciones basadas en intereses. Solo se activarán cuando se haya obtenido el consentimiento exigido.
5.2. Cookies efectivamente utilizadas
En The Invictus Lab utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento de nuestro sitio web, analizar su rendimiento y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
Actualmente utilizamos las siguientes herramientas y cookies:
CookieYes (cookieyes-consent): permite recordar tus preferencias de consentimiento. Duración: 1 año.
Google Analytics (_ga, ga*): permite analizar las visitas, la navegación y el uso del sitio web. Duración: 1 año, 1 mes y 4 días.
Meta / Facebook (_fbp): permite medir el rendimiento de campañas y apoyar la personalización publicitaria. Duración: 3 meses.
TikTok (_ttp, tt_enable_cookie, ttcsid*): permite medir interacciones, atribuir resultados y optimizar campañas publicitarias. Duración: 3 meses.
5.3. ¿Cómo puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias?
Actualización de cookies
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5.4. Información adicional
La información sobre el tratamiento de datos personales obtenidos mediante cookies, los posibles destinatarios y tus derechos se encuentra en nuestra Política de Privacidad, disponible en https://theinvictuslab.com/politicas/
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6. Descargo de Responsabilidad
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7. Información básica sobre formulario de acceso a recursos gratuitos
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Finalidad: gestionar tu registro y facilitarte el acceso a la biblioteca de recursos gratuitos. El acceso a la biblioteca implica la aceptación del envío de novedades y comunicaciones comerciales por los canales que selecciones. Utilizamos Mailrelay para gestionar contactos y envíos.
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Derechos: puedes solicitar acceso, rectificación, supresión y demás derechos aplicables a través de info@theinvictuslab.com Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer los destinatarios, plazos y mecanismos de protección de datos: https://theinvictuslab.com/politicas/
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