Asistentes inteligentes · Voz y texto · 24/7*
Tus clientes preguntan.
Tu negocio responde.
Un asistente virtual que consulta la información autorizada de tu web, catálogo y servicios para orientar a tus clientes, responder preguntas sobre productos y precios y facilitar compras o reservas.
Asistente en conversación
Escucha. Recomienda.
Cierra la venta.
Ejemplo de atención por voz con enlace de compra enviado por texto.
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¡Qué buen regalo! ¿Buscas relajación o una experiencia más completa? ¿Qué presupuesto tienes en mente?
Algo relajante, por unos 80 €.
Te recomiendo nuestro Pack Relax, por 65 €: incluye masaje de 50 minutos y circuito de agua. ¿Quieres comprarlo? Puedo enviarte el enlace directo por WhatsApp para completar la compra online.
Sí, envíame por WhatsApp el enlace.
¡Perfecto! Dime tu número de móvil, incluyendo el código de país, y te enviaré el enlace de compra.
*Disponibilidad 24/7 según la implementación. Conversación, servicio y precio ficticios. En voz, el asistente puede ofrecer enviar el enlace de compra por un canal de texto autorizado, si la integración lo permite.
Asistentes de IA · Voz y texto
Tu agenda en marcha.
Incluso cuando tú no estás.
Diseñamos asistentes de inteligencia artificial para gestionar citas y consultas: pueden atender solicitudes, revisar disponibilidad, proponer horarios y ayudar a confirmar o reprogramar reservas. Por voz o por texto, según lo que necesite tu negocio.
*La disponibilidad y las funciones dependen de cada implementación.
Demostración ficticia del flujo. No consulta una agenda real.
Tres formas de estar disponible
Un asistente para cada punto de contacto.
Tu cliente puede encontrarte desde la web, escribirte por WhatsApp o llamarte. Diseñamos la experiencia según el canal y las integraciones disponibles.
En tu web, con voz
Responde preguntas sobre servicios, productos, horarios y disponibilidad a partir de la información autorizada de tu negocio.
Por texto, en WhatsApp
Atiende mensajes, orienta consultas, recopila solicitudes y ayuda a avanzar hacia una compra o reserva.
Por voz, desde la primera llamada
Puede contestar automáticamente las llamadas entrantes, responder dudas y gestionar o derivar solicitudes de cita.
El problema es cotidiano
Verdadera atención al cliente 24/7 aunque tú no estés disponible.
Cada consulta repetida compite con el tiempo que necesitas para atender clientes, trabajar o dirigir tu negocio.
Personas que preguntan cuando el equipo ya terminó su jornada.
Citas que necesitan confirmación, cancelación o reprogramación.
Horarios, ubicación, duración y disponibilidad: siempre las mismas dudas.
Información que alguien debe revisar y registrar manualmente.
Del primer mensaje a la cita
Que reservar sea más sencillo.
La automatización puede acompañar el recorrido completo de una reserva, desde la consulta hasta la confirmación, siempre que las herramientas y permisos permitan la integración.
Atiende
Recibe llamadas o mensajes y responde preguntas habituales.
Comprueba
Consulta horarios disponibles según reglas y calendarios conectados.
Gestiona
Registra, modifica o deriva solicitudes de cita cuando corresponda.
Confirma
Puede preparar confirmaciones, avisos y recordatorios autorizados.
No todas las empresas necesitan automatizar los cuatro pasos. Empezamos por el proceso que realmente aporta utilidad.
Responder no basta: el asistente te acerca a más clientes potenciales.
Genera más conversiones.
Cuando el calendario puede integrarse, el asistente puede comprobar disponibilidad, registrar una reserva o solicitar una reprogramación. Tu equipo conserva el control de las excepciones.
*Ejemplo ficticio. No hay calendario conectado en esta demostración.
Ejemplos por actividad
¿Cómo funcionaría en tu negocio?
Elige tu sector y descubre cómo un asistente puede resolver una consulta, orientar al cliente y facilitar el siguiente paso.
En actividades sanitarias y jurídicas, los asistentes se proponen para funciones administrativas. Los datos sensibles y las decisiones profesionales requieren salvaguardas y supervisión humana.
Cuéntanos cómo gestionas tus citas. Empezamos por entender qué te ocupa más tiempo.
Así es como trabajamos
Tecnología a tu medida.
Sin complicarte la vida.
Antes de proponerte un asistente, revisamos cómo recibes las consultas, dónde administras las citas y qué tareas te quitan tiempo. La solución debe encajar con tus procesos y recursos, no al revés.
Primero verificamos si podemos trabajar con tus herramientas y calendarios actuales. Solo recomendamos cambios cuando realmente sean necesarios.
Detectamos el problema y las reglas de atención que conviene automatizar.
Evaluamos compatibilidad con calendarios, telefonía o canales de mensajes.
Definimos supervisión humana, límites y un funcionamiento progresivo.
Si no respondes a tiempo, otros negocios pueden quedarse con tus clientes.
Cuéntanos abiertamente cómo gestionas hoy la atención al cliente y evaluaremos qué parte del proceso tiene sentido automatizar.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras.
Sin rodeos.
Lo que conviene saber antes de automatizar la atención y las reservas.
¿Cómo puedo utilizar un asistente de IA para agendar las citas de mi clínica o negocio fuera del horario de atención?
Se puede diseñar un asistente que reciba solicitudes por canales compatibles, explique los servicios y consulte disponibilidad para registrar o derivar reservas. La atención 24/7 y la confirmación automática dependen del proveedor, el calendario y la configuración de cada empresa.
¿Un asistente de inteligencia artificial puede atender llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp para reservar citas?
Es técnicamente posible mediante soluciones de voz y mensajería compatibles. Debemos estudiar los números, cuentas, permisos, proveedores y costos de uso para definir qué canales pueden conectarse y qué acciones puede ejecutar el asistente.
¿Necesito cambiar mi programa de agenda para integrar un asistente que confirme o reprograme reservas?
No necesariamente. El primer paso es comprobar si el sistema que ya utilizas ofrece integraciones o formas seguras de intercambiar disponibilidad. Si no las ofrece, evaluamos alternativas proporcionadas antes de recomendar un cambio de plataforma.
¿Qué sucede si el asistente intenta reservar una hora ocupada o recibe una consulta que no sabe responder?
Una implementación bien diseñada debe verificar disponibilidad antes de confirmar y contar con reglas para evitar duplicidades. También debe reconocer sus límites y transferir las situaciones sensibles, excepcionales o inciertas a una persona del equipo.
¿Puede utilizarse un asistente para citas de odontología o fisioterapia sin comprometer los datos personales de los pacientes?
La automatización administrativa es posible, pero exige una revisión específica de protección de datos, proveedores, permisos, información al paciente y medidas de seguridad. Los datos de salud tienen una protección especial y no deben tratarse como simples mensajes comerciales.
¿Cuánto puede costar un asistente de IA que atienda consultas y administre citas para un negocio pequeño?
Depende de los canales, el volumen de llamadas o mensajes, las integraciones, las funciones y el mantenimiento. En The Invictus Lab primero evaluamos el caso para plantear un alcance viable y explicar tanto el costo de implementación como los gastos recurrentes.